English | Indonesian | Russian | Vietnamese
DirectLikes
Đăng nhập    Không đăng ký?  ghi tên


Sáu điều CMO Mỗi nhu cầu Để biết năm 2013

03.01.2013

Gần đây, tôi thấy bản thân mình bị mê hoặc bởi con trai năm tuổi của tôi chạy pin Hex Bug đồ chơi di chuyển vào và ra khỏi môi trường sống khác nhau trong một thời trang không thể dự đoán. Nó đã cho tôi nghĩ rằng ngày hôm nay của người tiêu dùng như là một trong những Bugs Hex: di chuyển vào và ra khỏi các phương tiện truyền thông khác nhau trên các thiết bị khác nhau liên tục. Forrester Research cho biết khoảng 87% người tiêu dùng Mỹ và 98% người tiêu dùng Trung Quốc thường xuyên chuyển qua lại giữa nhiều thiết bị - điện thoại di động, web, và trong cửa hàng - để nghiên cứu và thực hiện mua hàng (http://blogs.forbes.com/forrester/).

Đối với CMO và các tổ chức tiếp thị, tiếp cận và hấp dẫn người tiêu dùng đã trở thành một người điên cuồng bao giờ thay đổi, luôn luôn-về tập thể dục. Sự gia tăng của các phương tiện truyền thông xã hội, phân tích dữ liệu lớn, và các thiết bị di động thông minh đã được sử dụng nhiều thông tin thời gian thực về các khán giả mục tiêu và khách hàng của họ hơn bao giờ hết, nhưng cũng đã có những tiếp cận họ khó khăn hơn. Dưới đây là một vài "phải-dos" để chạy các tổ chức tiếp thị thành công vào năm 2013.

1. Phấn đấu để làm chủ tất cả các phương tiện truyền thông kỹ thuật số.

Người tiêu dùng ngày nay là "transmedia" Chúng tôi sử dụng điện thoại của chúng tôi để tweet trong khi xem lễ trao giải Grammy. Chúng tôi chơi từ với bạn bè trên máy tính bảng của chúng tôi ở giữa email để trao đổi với các đồng nghiệp.

Người có nhiều kết nối, nhưng cũng bị phân tâm. Để tiếp cận và thu hút khách hàng hiệu quả, tổ chức tiếp thị phải hiểu rõ cách thức khác nhau người ta sử dụng các thiết bị và các loại khác nhau của các phương tiện truyền thông mà họ thích trên các thiết bị. Chúng ta cũng phải hiểu sự khác biệt chính giữa mỗi kênh phương tiện truyền thông, và lý do tại sao và khi người tiêu dùng chuyển đổi giữa chúng. Tạo các chiến dịch đặc biệt dành riêng cho từng loại thiết bị đòi hỏi phải có sự hiểu biết như thế nào, khi nào và tại sao mọi người sử dụng các thiết bị.

2. Dẫn điện tích trên ghi.

Muốn thổi tâm trí của giám đốc tài chính của bạn? Tạo ra một mô hình phân bổ rõ ràng cho thấy cô ấy những gì tiếp thị đầu tư, trong đó chiến dịch, số lần nhấp chuột, hành động và tin nhắn ảnh hưởng đến doanh số bán hàng dòng dưới. Sự phức tạp của nền kinh tế hiện nay đòi hỏi mà các nhà tiếp thị biết chính xác những gì và tại sao. Đầu tư vào quảng cáo hiển thị có thực sự lái xe tăng doanh số bán hàng, hay là kỹ thuật số truyền miệng và buộc đối tượng mục tiêu của bạn để tìm kiếm và sau đó mua? Hay là cả hai? Attribution mô hình được phát triển từ một nghệ thuật là một khoa học.

3. Suy nghĩ lại và sau đó giá trị suốt đời tái phát minh ra.

Trong những ngày cũ, khi các nhà tiếp thị nói về giá trị suốt đời (aka LTV), họ đã nói về lịch sử mua tích lũy của khách hàng. LTV là tất cả về việc tạo ra ủng hộ thương hiệu lâu dài không chỉ cần tiếp tục mua sản phẩm của bạn, nhưng cũng đề nghị họ cho các mạng xã hội của họ. Một khách hàng ảnh hưởng hơn những người khác (truyền miệng) cũng quan trọng như của lòng trung thành của mình và mua hàng lặp lại. Vào năm 2013, làm cho chắc chắn để kết hợp các khái niệm như ảnh hưởng, vận động, và hệ thống điểm Net Promoter vào xem xét của bạn LTV. Nếu bạn không, bạn sẽ bỏ lỡ những người tiêu dùng tiềm năng to lớn cho các lái xe phát hiện ra và lòng trung thành đối với thương hiệu của bạn.

4. Hãy suy nghĩ và hành động như một nhà xuất bản.

Trong nội dung nhiên liệu trên thế giới ngày nay, các thương hiệu phải di chuyển vượt xa thuê cơ quan để tạo ra các quảng cáo và các chiến dịch ra mắt. Thay vào đó, chúng ta phải liên tục tạo ra các video, bài viết, bài báo, các ứng dụng, trò chơi và tấn nội dung kỹ thuật số khác hấp dẫn được xây dựng để khám phá và chia sẻ. Ví dụ, sự gia tăng đáng kể trong quảng cáo "bản địa" cho phép thương hiệu để chèn nội dung của riêng mình trực tiếp vào dòng chảy của các trang web và các ứng dụng được bắt sự chú ý của hàng triệu người - làm mờ ranh giới giữa quảng cáo và các bài báo, quảng cáo và video, và các bài viết từ một người bạn và các bài viết từ một nhà tiếp thị. Tiếp thị với nội dung hấp dẫn là tương lai, và nó có nghĩa là công việc của bạn như là một nhà tiếp thị sẽ trở thành một rất nhiều như một nhà xuất bản và ít giống như một Tạo nội dung mà được phát hiện bởi các khán giả phải "quảng cáo"., Thu hút sự chú ý và buộc mọi người để chia sẻ nó . Đúng loại nội dung là gì? Để bắt đầu, đó là bất cứ điều gì mà làm cho mọi người cười, có hơi thở của họ đi, hoặc tiết kiệm tiền cho họ.

5. Cánh tay của bạn xung quanh dữ liệu đối tượng của bạn.

Bạn đang ngồi trên một mỏ vàng: megabyte dữ liệu khách hàng bạn đã thu thập và đã sở hữu và đang tạo ra nhiều hơn mỗi ngày. Trang web của bạn, kênh YouTube, trang Facebook, và các ứng dụng điện thoại di động tất cả đều nhận được những người thực sự đến thăm, tham gia và cổ phiếu (http://www.forbes.com/companies/facebook/). Hoạt động này tạo ra các dữ liệu có giá trị mà bạn có thể sử dụng để hiểu rõ hơn về đối tượng của bạn và thị trường lại cho họ. Nếu bạn không sử dụng mới nhất của công cụ phân tích dữ liệu lớn để nắm bắt và phân tích các thông tin này, người khác và họ đang bán hàng với các đối thủ cạnh tranh của bạn, trong rất nhiều trường hợp.

6. Hãy suy nghĩ "sự may mắn", không "rình rập".

Sử dụng mỏ vàng dữ liệu của bạn một cách khôn ngoan. Đối với nhiều người, việc phát hiện ra một sản phẩm mới hoặc một thỏa thuận tuyệt vời đó là liên quan đến cuộc sống và thị hiếu của họ là người cuối cùng. Với quy mô và độ chính xác rằng những thứ như mua chương trình cung cấp, vào năm 2013 nó có thể tạo ra những giây phút cho hàng triệu người tiêu dùng của bạn. Vì vậy, không giải quyết theo một nhắc nhở người sử dụng trực tuyến / cầu xin họ mua một sản phẩm mà họ chỉ nhìn thoáng qua. Đảm bảo đô la phương tiện truyền thông của bạn làm việc thông minh hơn và khó hơn thay mặt cho đối tượng mục tiêu của bạn và tạo ra những khoảnh khắc đáng nhớ của sự may mắn. Đó là bí quyết để tạo ra giá trị thương hiệu lâu dài với các phương tiện truyền thông đô la của bạn.


bài viết blog


Tương lai của xã hội và tìm kiếm | Làm thế nào để tăng Google Plus One, Mẹo để Nhận theo dõi hơn Google+ | Làm thế nào tôi Got Hơn 1000 theo GPlus Ít hơn 60 ngày | 5 hiệu quả Lời khuyên cho các tựa đề Để mọi người Click và Tweet | Làm thế nào để thúc đẩy việc kinh doanh của bạn trên Facebook? |