English | Indonesian | Russian | Vietnamese
DirectLikes
Đăng nhập    Không đăng ký?  ghi tên


Làm thế nào để Tạo Một chiến lược truyền thông xã hội: Đối với công ty người đã có một cơ sở khách hàng

06.10.2011

Như các trang web xã hội bắt đầu phát triển và tiến hóa theo thời gian, vẫn còn có các công ty với một cơ sở khách hàng trung thành, những người không có hiệu quả tận dụng sức mạnh to lớn của các phương tiện truyền thông.

Với khả năng để có được thông tin phản hồi tức thời, tiếp xúc với virus cho thương hiệu của bạn, và sự tự do để tạo ra một kinh nghiệm tham gia có giá trị lợi nhuận cho khách hàng của bạn, một công ty với một cơ sở khách hàng trung thành sẽ được điên không tập trung vào sử dụng các phương tiện truyền thông mới.

Với tất cả những điều này đang được nói, những công ty muốn tận dụng các phương tiện truyền thông xã hội để phát triển kinh doanh của họ vào mùa thu thành hai phe cụ thể.

Trại # 1
Bạn là một công ty đã có một cơ sở khách hàng thành lập, và đã phát triển một số rễ trong thị trường bạn đang phục vụ. Bạn đã tạo ra doanh thu, và đang tìm kiếm để phát triển thành một công ty lớn hơn nhiều lợi nhuận hơn.

Trại # 2
Bạn là một khởi động mà không có bất kỳ khách hàng ngay bây giờ, và bạn có kế hoạch sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội như là nền tảng phát động để xây dựng một cơ sở khách hàng trung thành, và cũng giúp bạn virally lây lan thương hiệu của bạn cho người khác bạn có thể phục vụ chúng một cách hiệu quả tùy thuộc vào sản phẩm của bạn là gì.

Đối với bài viết này cụ thể, tôi sẽ phác thảo quá trình trong việc tạo ra một chiến lược hiệu quả các phương tiện truyền thông xã hội cho các khách hàng đang ở Camp # 1.

Trong bài tiếp theo của tôi, tôi sẽ bao gồm quá trình tôi đi qua cho những người đang ở Camp # 2.

Bạn có thể tự hỏi tại sao tôi chỉ tập trung vào Trại # 1 cho bây giờ. Sự thật là không có một kích thước phù hợp với tất cả các giải pháp mà sẽ phục vụ cho cả hai phe một cách hiệu quả, bởi vì những công ty trong cả hai phe đang đối phó với các vấn đề hoàn toàn khác nhau, và có những mục tiêu hoàn toàn khác nhau.

Hầu hết các phương tiện truyền thông xã hội, các chuyên gia không tiếp cận với việc tạo ra một chiến lược truyền thông xã hội với hai trại khác nhau trong tâm trí, và khi làm như vậy, làm cho khách hàng rất nhiều thất vọng trong quá trình này bởi vì những gì mà họ đề nghị không mang lại kết quả khách hàng đã được hứa hẹn.

Khi tạo chiến lược truyền thông xã hội của bạn, bạn cần phải suy nghĩ về tất cả các bộ phận chuyển động của công ty bạn, và tạo ra một cái gì đó là hiệu quả, lợi nhuận và giá trị thời gian của bạn để đầu tư hoạt động, thời gian và nguồn lực vào.

Để tạo ra một chiến lược hiệu quả các phương tiện truyền thông xã hội nếu bạn đã có một doanh nghiệp và cơ sở khách hàng tại chỗ, hãy chắc chắn để thực hiện theo các hướng dẫn dưới đây ...

Bước # 1) Xác định mục tiêu của bạn là sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội.

Trước khi nhảy vào để tìm ra những công cụ bạn sẽ được sử dụng trong chiến lược xã hội thực hiện các phương tiện truyền thông của bạn, cùng với chìa khóa tất cả các bộ phận chuyển động để câu đố, trước tiên bạn phải mất số tiền yêu cầu thời gian để tìm ra mục tiêu của bạn là gì.

Những gì bạn thực sự muốn thực hiện bằng cách sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội? Dưới dòng cuối cùng kết quả nào bạn muốn để tạo ra bằng cách sử dụng những công cụ mạnh mẽ? Làm thế nào để các chiến lược truyền thông xã hội gắn kết với các mục tiêu cho toàn bộ tổ chức?

Đây là một câu mà bạn có thể điền vào chỗ trống để giúp bạn bắt đầu với mục tiêu của bạn.

Chúng tôi muốn (của công ty bạn) chiến lược truyền thông xã hội __________________, và ______________________.

Ví dụ
Chúng tôi muốn chiến lược truyền thông xã hội của Tổng công ty John Smith để tạo ra trung thành khách hàng trả tiền cho XYZ sản phẩm của chúng tôi, và tiếp tục giúp chúng tôi tiếp cận các thị trường mới cần sản phẩm của chúng tôi mà chúng tôi không trực tiếp có quyền truy cập nào được nêu ra. Chúng tôi cũng muốn chiến lược của chúng tôi có miếng tại chỗ giúp phục vụ khách hàng hiện tại của chúng tôi, và cung cấp cho họ một cơ hội để nhận được sự giúp đỡ một cách hiệu quả hơn.

Bước # 2 - Chỉ ra các công cụ cụ thể mà bạn sẽ sử dụng, làm thế nào bạn sẽ sử dụng chúng, và làm thế nào các hoạt động mà bạn chọn để thực hiện được kết nối với toàn bộ doanh số bán hàng và quá trình tiếp thị.

Trong bước này, bạn sẽ quyết định những gì các công cụ bạn sẽ được sử dụng để phục vụ mục tiêu của bạn, và đồng thời sẽ tìm ra cách bạn sẽ sử dụng chúng để đạt được các kết quả mà bạn muốn tạo ra. Bạn phải chắc chắn rằng tất cả các kết nối để tiếp thị của bạn và quy trình bán hàng bằng cách nào đó, do đó, tất cả mọi thứ là sự liên kết, và không có gì rơi thông qua các vết nứt.

Ví dụ
John Smith Tổng công ty sẽ sử dụng một blog như là một phần của chiến lược của họ, và với blog của họ, họ sẽ đưa ra nội dung đó sẽ thu hút khách hàng của mình thông qua một công cụ tìm kiếm tìm kiếm các điều khoản cụ thể Once (kỳ 1, kỳ 2, kỳ hạn 3). khách truy cập đọc phần nội dung, chúng tôi muốn họ nhìn thấy biểu ngữ cho các sản phẩm chúng tôi bán trên bảng điều khiển phía bên tay phải, và ở dưới cùng của bài đăng blog.

Ví dụ trên có thể chỉ là một phần kế hoạch phương tiện truyền thông xã hội của họ. Tùy thuộc vào mục tiêu của bạn là gì, sẽ phụ thuộc vào có bao nhiêu phần và chiến lược thực hiện mini sẽ là một phần của chiến lược tổng thể.

Bước # 3 - Chỉ ra những điều khác nhau mà bạn sẽ thực hiện để thu hút khán giả của bạn để giúp thông điệp thương hiệu của bạn lây lan và các sản phẩm cho những người mới mà sau đó sẽ trở thành người hâm mộ, tiềm năng và cuối cùng khách hàng.

Hãy suy nghĩ về bước này trong một cách mà bạn tưởng tượng bạn đã có tất cả các khách hàng của bạn cắm vào các nền tảng, và bây giờ bạn có thể tạo ra những điều cụ thể mà bạn sẽ tham gia. Sự tham gia mà bạn có với họ là chiến lược thiết kế trong đó nó sẽ có được khách hàng của bạn để truyền bá thông điệp của bạn cho bạn bè và mạng lưới của họ trên danh nghĩa của bạn để đổi cho cái gì khác.

Có rất nhiều cách để đi về việc này, nhưng không có một kích cỡ phù hợp cho tất cả các giải pháp cho tất cả các công ty. Đây là nơi mà sự sáng tạo của chiến lược truyền thông xã hội của những người hiểu được tiếp thị và công nghệ thực sự trả tiền trong thời gian dài.

Một vài ví dụ có thể là: thêm các nút chia sẻ retweet và facebook trên nội dung blog trên trang web của bạn. Tạo ra một chương trình giới thiệu khách hàng mà chỉ có người hâm mộ phương tiện truyền thông xã hội của bạn khách hàng là những người có thể giới thiệu bạn bè cho bạn, và nhận được giảm giá về trình tự tiếp theo của họ.

... Một lần nữa các khả năng là vô tận.

Bước này sẽ có ích sau khi bước hoàn thành # 8 dưới đây.

Bước # 4 - Chỉ ra các số liệu và điểm chuẩn của bạn.

Đối với bạn để biết nếu phương tiện truyền thông xã hội kế hoạch chiến lược của bạn sẽ thành công, bạn sẽ phải xác định kế hoạch của bạn để đo lường sự thành công, vì vậy 3-6 tháng từ bây giờ bạn có thể thấy sự cải thiện. Tùy thuộc vào mục tiêu của bạn là gì, sẽ xác định các số liệu chính mà bạn sử dụng để đo lường sự thành công của kế hoạch truyền thông và chiến lược xã hội của bạn.

Ví dụ
Đối với một số công ty, nó sẽ là những con số bán hàng, cho người khác nó sẽ là số tiền dẫn đủ điều kiện bạn tạo ra mà cuối cùng biến thành một vụ mua bán. Một số liệu khác có thể được theo dõi lưu lượng truy cập thông qua các trang web thông qua các kênh truyền thông xã hội nếu bạn đang ở trong niche xuất bản.

Có rất nhiều điều để đo lường, nhưng quan trọng là tìm ra những gì là quan trọng và không quan trọng, trong khi vẫn giữ việc đạt được các mục tiêu trọng tâm chính

Bước 5 - Xác định các tài sản cá nhân leveragable công ty đã có lúc xử lý của họ.

Điều này một phần của kế hoạch truyền thông xã hội sẽ có ích khi bạn đạt đến bước 6 của việc tạo ra kế hoạch của bạn. Tôi xác định một "tài sản Leveragable" như bất kỳ phần trong tổ chức của công ty của bạn đó hoặc là sẽ cung cấp cho bạn truy cập trực tiếp vào cơ sở khách hàng của bạn để giao tiếp với họ một cách chiến lược, hoặc cái gì đó sẽ giúp thuyết phục một khách hàng tiềm năng trong tương lai để làm kinh doanh với bạn.

Ví dụ
Danh sách khách hàng của bạn (địa chỉ, số điện thoại, email, vv), quan hệ đối tác chiến lược với các nhà cung cấp các nhà cung cấp và người hâm mộ Raving, lời chứng thực của khách hàng, công cụ mà bạn sử dụng để tiếp cận khách hàng của bạn (bằng giọng nói nổ phần mềm), phân phối các sản phẩm của bạn sẽ được đặt trên một kệ bán lẻ.

Những tài sản này levaragable sẽ giúp bạn tích hợp cơ sở khách hàng hiện tại của bạn vào các phương tiện truyền thông xã hội khác nhau nền tảng hệ thống mà các bạn đã quyết định để sử dụng trong việc thực hiện các kế hoạch truyền thông xã hội của bạn.

Bước 6 - Xác định cụ thể những gì cần phải được thay đổi hoặc bổ sung vào tiếp thị của bạn và quá trình bán hàng để hỗ trợ việc tích hợp các kế hoạch truyền thông và chiến lược xã hội của bạn.

Tùy thuộc vào mục tiêu của bạn là phương tiện truyền thông xã hội trong kế hoạch của bạn sẽ phụ thuộc vào những điều cụ thể mà bạn phải có trong vị trí trên trang web của bạn. Điều này cũng có nghĩa là vật lý tài liệu tiếp thị của bạn phải được thay đổi là tốt cho chương trình được thành công nhất có thể.

Nếu bạn có một kế hoạch tuyệt vời, nhưng không có bộ phận chuyển động cụ thể tại chỗ với chúng được tích hợp vào tiếp thị toàn bộ quá trình bán hàng ... bạn sẽ chỉ quay bánh xe của bạn và không thấy bất kỳ trở lại vào thời gian đầu tư.

Trong một số trường hợp nào đó, trang web của bạn có thể có được thiết kế lại, và các tài liệu tiếp thị của bạn có thể có được in lại để tích hợp các phương tiện truyền thông xã hội khác nhau các trang web và các chương trình mà bạn đã thêm vào hỗn hợp tiếp thị của bạn.

Ví dụ
Trong sách giới thiệu của bạn, bạn có một liên kết đến một địa điểm cụ thể trong trang Facebook của bạn có một danh sách của hơn 100 lời chứng thực từ các khách hàng hạnh phúc hài lòng những người sử dụng sản phẩm của bạn. Bạn biết điều này là quan trọng để có bởi vì nó tạo ra bằng chứng xã hội cho các khách hàng tiềm năng tiềm năng bạn đang bán, và sẽ tiếp tục cung cấp cho sự tự tin của khách hàng tiềm năng trong khả năng của bạn để cung cấp một trải nghiệm sản phẩm cao cấp.

Bước này có lẽ là quan trọng nhất của tất cả bởi vì những người mà chỉ nghĩ rằng bằng cách "trên các phương tiện truyền thông xã hội khác nhau trang web đưa ra nội dung là đủ ..." cần kiểm tra thực tế rất lớn.

Những điều chỉ làm việc khi họ đã được tích hợp hoàn toàn từ đầu đến cuối của quá trình bán hàng và tiếp thị. Những người mà không có một kênh tiếp thị chiến lược tại chỗ sẽ chết một cái chết rất chậm, hoặc lãng phí một tấn tiền nhảy vào các phương tiện truyền thông mới này.

Đây là lý do tại sao có một phương tiện truyền thông xã hội trọng điểm chiến lược trong nhóm của bạn có thể hiểu làm thế nào để tạo ra và thực hiện các hoạt động chiến lược trong môi trường để tạo ra các kết quả tiếp thị tích cực về cuối trở lại là rất quan trọng.

Hầu hết các phương tiện truyền thông xã hội, các nhà chiến lược chỉ tập trung vào khách hàng thiết lập trên các công cụ, mà không cần dùng một phương pháp tiếp cận chi tiết để tìm ra làm thế nào khách hàng sẽ tạo ra một ROI tích cực vào thời gian và tiền bạc đầu tư trong kế hoạch mà họ tạo ra cho họ. Đối với hầu hết trong số họ (các phương tiện truyền thông xã hội chiến lược), nó không phải là lỗi của họ vì họ chỉ không được đặt trong tình hình áp lực mà họ phải tạo ra một trở về từ thời gian đầu tư trong môi trường.

Họ (hầu hết các phương tiện truyền thông xã hội chuyên gia) thường biện minh cho hành động của họ trong một cách mà họ nói với khách hàng "Khách hàng của bạn đang có, không muốn được?" Là không nói về bất kỳ ROI, hoặc kinh nghiệm đã được chứng minh trong quá khứ, chỉ cần cổ đuôi lời hứa rằng những gì họ sẽ tạo ra cho họ sẽ làm việc, và rằng các phương tiện truyền thông xã hội "không phải là thực sự trackable một tỷ lệ hoàn vốn đã được chứng minh ... nhưng mà bạn chỉ cần có để có được bởi vì" tất cả mọi người khác. "

Phụ chú
Xem trang lời chứng thực của tôi để tìm hiểu làm thế nào tôi đã giúp các công ty (khởi động và các doanh nghiệp với một cơ sở khách hàng thống trị thị trường của họ bằng cách sử dụng internet) (http://www.scottbradley.name/testimonials/)

Vấn quan trọng mà tôi muốn bạn nhận được ở đây là công ty tích hợp phương tiện truyền thông xã hội của họ có kế hoạch tốt nhất, sẽ tạo ra kết quả tốt nhất trong thời gian dài. Để làm điều này, bạn cần một người có kinh nghiệm đã được chứng minh trong việc tạo ra một trở lại với công nghệ để thiết lập dòng chảy chiến lược hoạt động và các sự kiện, thay vì chỉ cần một người có thể thiết lập facebook của bạn, trang twitter, blog và cho bạn biết những nội dung bạn nên công bố.

Bước 7 - Thực hiện kế hoạch của bạn bằng cách đầu tiên cắm khách hàng vào nền tảng của bạn.

Sau khi bạn có nền tảng của bạn thiết lập, và các tài liệu tiếp thị của bạn tích hợp với chiến lược bạn có tại chỗ, bước tiếp theo là để bắt đầu tích hợp cơ sở khách hàng hiện tại của bạn vào các công cụ, để bạn có thể bắt đầu các cuộc hội thoại trong môi trường với họ.

Bạn làm điều này chiến lược với các tài sản leveragable mà bạn liệt kê trong bước # 4.

Có rất nhiều cách sáng tạo để làm điều này, đó là lý do tại sao có một chiến lược truyền thông xã hội, những người hiểu được tiếp thị trong nhóm của bạn là rất quan trọng. Bạn có thể thuê người này như là một nhà thầu độc lập, hoặc mang theo một ai đó mà hiểu được làm thế nào để làm điều này trong một cách mà sẽ tạo ra một kết quả tích cực.

Quá trình này xảy ra trong khoảng thời gian 1-2 tháng, tùy thuộc vào thời gian biểu mà bạn đã tạo ra trong chiến lược truyền thông xã hội.

Bước # 8 - Hãy nuôi dưỡng các khách hàng và người hâm mộ nền tảng này.

Một khi khách hàng của bạn và người hâm mộ bắt đầu gắn mình với các nền tảng khác nhau mà bạn đã thiết lập cho kế hoạch của bạn để thành công, sau đó nó là thời gian để bắt đầu tham gia với họ trong cách mà bạn cảm thấy sẽ là tốt nhất mà bạn đã tìm ra trong bước # 2 .

Ngày đầu này, bạn cũng nên thực hiện các bộ phận cụ thể cho chiến lược của bạn mà bạn đã tìm ra trong bước # 3 để bắt đầu tạo tiếp xúc với virus trong môi trường. Khi khách hàng của bạn là trong các nền tảng của bạn bắt đầu tham gia vào các bạn bè của họ người không biết bạn, và bạn cung cấp cho họ một động lực để làm như vậy ... đó là nơi mà sự kỳ diệu sẽ xảy ra với các phương tiện truyền thông xã hội.

Như bạn có thể thấy, để làm cho "sự kỳ diệu" xảy ra mặc dù ... bạn phải có chiến lược về nó, và có các bộ phận chuyển động tại chỗ với chiến lược đúng đắn để làm cho nó xảy ra. Đơn giản chỉ cần đăng cập nhật trạng thái dễ thương và dấu ngoặc kép để trang twitter của bạn và facebook ... là không đủ. Bạn phải tham gia nhiều hơn hơn là chỉ đơn thuần là đăng các công cụ, vì lợi ích của việc đăng các công cụ bởi vì đó là những gì bạn nhìn thấy "tất cả những người khác" làm.

Bước 9 - Làm thế nào chúng ta sẽ tạo ra một ROI cho thời gian và tiền đầu tư?

Này heo con bước lùi lại và bước 6. Trong bước 6, bạn đã chắc chắn rằng các công cụ tiếp thị của bạn trong sự liên kết với chiến lược của bạn, nhưng với bước # 9, nó là về chiến lược suy nghĩ về, "Làm thế nào để chúng ta thực sự tạo ra doanh thu và lợi nhuận tích cực đầu tư thời gian và tiền."

Điều này đi xuống để đảm bảo rằng các kênh tiếp thị của bạn là âm thanh, và rằng bạn đang điều trị tiếp xúc và giao thông trong các nền tảng phương tiện truyền thông xã hội bạn sử dụng chiến lược, do đó bất kỳ và tất cả các tiếp xúc bạn nhận được trong môi trường tạo ra một kết quả dự đoán được đo lường bằng đô la và cent back-end.

Tôi xác định một kênh tiếp thị là quá trình mà theo đó khách hàng tiềm năng của bạn theo một tiếp thị được xác định trước và quá trình bán hàng tạo ra bởi bạn, và đi qua quá trình đó có một lý do để làm như vậy ... mà thường tương đương với bán một cái gì đó trong trở lại, hoặc để tạo ra một quan tâm dẫn đến muốn biết nhiều hơn về những gì bạn bán.

Nghệ thuật thực sự trong việc tạo ra một kênh tiếp thị chiến lược trong các phương tiện truyền thông xã hội là bạn không thể tạo ra nó giống như bạn làm trong một doanh nghiệp truyền thống. Đây là lý do tại sao một lần nữa có một phương tiện truyền thông xã hội đã được chứng minh chiến lược gia người hiểu tiếp thị trong nhóm của bạn là rất quan trọng nếu bạn thực sự muốn làm việc này.

Hãy để tôi cung cấp cho bạn một ví dụ để tiếp tục truyền đạt những gì tôi có nghĩa là để bạn hiểu nó tốt hơn ...

Ví dụ
Trong bước số 2 John Smith Tổng công ty sẽ đưa ra một blog trên trang web của họ, và họ đã dự đoán rằng phần lớn lưu lượng truy cập cho các bài viết blog của họ sẽ đến từ các công cụ tìm kiếm. Trong bài đăng blog trên thanh bên trong nội dung sẽ được các biểu ngữ cho các sản phẩm của họ ... và nếu bạn nhận thấy tôi dừng lại ví dụ. Bước # 9 tập trung vào những gì sẽ xảy ra khi họ nhấp vào biểu ngữ và bước vào giai đoạn thứ 2 của kênh tiếp thị.

Phần đầu tiên của kênh tiếp thị đã nhận được bài viết trên blog, và phần thứ hai của kênh tiếp thị là chiến lược thiết lập quá trình sau khi nhấp vào một trong các biểu ngữ ... mà thông thường kết quả trong một cái gì đó được bán, hoặc có một dẫn tạo ra muốn biết thêm thông tin.

Trong bước này, suy nghĩ về cách bạn sẽ tận dụng lưu lượng đến nền tảng của bạn, và sự tham gia, bạn sẽ có với người hâm mộ, trong khi chiến lược bán chúng thông qua các quá trình trong một cách mà họ không nhớ được bán. Đối với hầu hết các khách truy cập trang web, họ biết bằng cách nhấp vào biểu ngữ thông thường sẽ dẫn họ đến một doanh số bán hàng hoặc trang thế hệ lãnh đạo, nơi họ sẽ được khuyến khích để mua một cái gì đó, hoặc đăng ký cho một cái gì đó.

Điều này một lần nữa là lý do tại sao bạn cần một người có phương tiện truyền thông xã hội có một hồ sơ theo dõi đã được chứng minh trong nhóm của bạn, nếu bạn thực sự muốn chiếm lĩnh thị trường của bạn bằng cách sử dụng các kênh truyền thông xã hội. Họ sẽ biết làm thế nào để suy nghĩ như thế này để quá trình kết thúc trước xã hội phương tiện truyền thông của bạn không đi tắt là "spam", nhưng cũng sẽ được thiết lập trong một cách mà một khi người được cắm vào nền tảng của bạn, bán hàng xử lý bạn mất khách hàng tiềm năng và người hâm mộ mặc dù sẽ được thiết lập trong một cách mà các khách hàng / khách hàng tiềm năng không nhớ được bán trong thời trang mà bạn đã thiết lập cho họ để tiêu thụ các thông điệp tiếp thị.

Bước # 10 - tập trung vào hành động cụ thể, bạn sẽ có trên một cơ sở hàng ngày và hàng tuần để thực hiện các mục tiêu của bạn thành hiện thực là gì?

Này heo con bước sao lưu của công việc mà bạn đã làm trong bước số 2. Trong bước hai, bạn đã tìm ra bạn sẽ sử dụng những công cụ và làm thế nào bạn sẽ sử dụng chúng.

Trong bước này, bạn muốn đi sâu hoạt động của bạn xuống cắn khối có kích thước mà bạn có thể dính vào tích cực thực hiện mỗi ngày trong suốt cả tuần.

Thay vì cố gắng giải thích cho bạn, tôi sẽ cung cấp cho bạn một ví dụ.

Ví dụ
Trong bước số 2 một trong những điều bạn đặt xuống là câu này: ". Tạo một tài khoản Twitter và trích dẫn bài viết, mẩu nội dung liên quan đến khán giả của tôi, và các liên kết video của công ty"

Với tuyên bố này, bạn phải đi sâu để tìm ra, ngày trong tuần sẽ làm điều này, và vào thời gian nào trong ngày?

Vì vậy, lấy tất cả xuống, bạn đi lên với điều này ...

Tôi sẽ đưa ra tweet của quý vị hai lần mỗi ngày từ thứ Hai đến thứ Sáu vào buổi sáng và buổi chiều, và sẽ đăng một đoạn video để twitter một lần mỗi tuần thông qua YouTube hôm thứ tư như là một tweet thứ ba. Nội dung video sẽ là một cái gì đó có giá trị cho khán giả của chúng tôi với một cuộc gọi tinh tế để hành động để kiểm tra thêm thông tin về sản phẩm của chúng tôi ở cuối. Chúng tôi sẽ làm cho các video ngày Thứ hai, chỉnh sửa nó ngày Thứ ba, xuất bản nó lên YouTube ngày Thứ tư, và sau khi nó đã hoàn tất tải lên YouTube, chúng tôi sẽ tweet nó trong thời gian giữa ngày (hôm thứ Tư).

Đoạn trên hành động của hàng đợi sẽ cụ thể mà bạn có thể đưa vào lịch của bạn hoặc cơ chế lập kế hoạch trong tuần để bạn đảm bảo rằng không có gì rơi thông qua các vết nứt, và như vậy là bạn ở phù hợp với hoạt động của bạn trong việc tích cực tham gia và lắng nghe khách hàng của bạn và người hâm mộ !

Điều này một lần nữa là lý do tại sao bạn cần một phương tiện truyền thông xã hội đã được chứng minh chiến lược gia người hiểu tiếp thị những người có thể suy nghĩ như thế này cho bạn, và thậm chí giúp bạn thực hiện nó theo thời gian để đạt được mục tiêu mà bạn xác định trong bước 1.

Bước # 11 - Tạo và đưa ra các chiến thuật tiếp thị khác một thời gian để thực hiện sau khi tất cả mọi thứ ở trên là tại chỗ và đầy đủ.

Đây là bước mà mất tất cả mọi thứ đến cấp độ thứ 3 của tiếp thị của bạn và kế hoạch truyền thông xã hội.

Mức đầu tiên là lần đầu tiên khách hàng của bạn cắm vào nền tảng bạn đang sử dụng.

Cấp độ thứ hai là nhận được khách hàng của bạn để đẩy những người không phải đã được khách hàng cho bạn.

Cấp độ thứ ba và cuối cùng là sử dụng các chiến thuật và chiến lược tiếp thị mà bắt đầu tiếp cận thị trường lạnh trong một cách phù hợp nhất với bạn.

Dưới đây là các ví dụ khác nhau dưới đây.

Ví dụ
Quảng cáo truyền hình, quảng cáo radio, Quảng cáo tạp chí, (bất kỳ quảng cáo nào khác), đánh giá của Blog, tài trợ ...

Điều này sẽ là "anh đào trên đầu trang" toàn bộ kế hoạch tiếp thị của bạn. Bằng cách thực hiện các chiến lược và chiến thuật khác nhau, người hâm mộ mới được tạo ra từ các hoạt động này sẽ nhập vào phễu của bạn ở bước # 8 (một phần nuôi dưỡng và hấp dẫn.)

Điều này tạo ra một vòng lặp tiếp thị đóng cửa và tận dụng cuối cùng thành công trong việc thực hiện kế hoạch các phương tiện truyền thông xã hội của bạn.

Quá trình này không nên xảy ra cho đến tháng 6 hoặc mới hơn, nhưng điều quan trọng là bạn tạo ra nó ngay bây giờ với sự linh hoạt để thay đổi nó sau này.

Bước # 12 - Làm thế nào để bạn biết chính xác đo lường và phân tích kết quả?

Bước cuối cùng để tạo ra các chiến lược truyền thông xã hội của bạn nếu bạn đã có một cơ sở khách hàng là sử dụng các công cụ thích hợp để đo lường và theo dõi hoạt động của bạn

Tùy thuộc vào những gì bạn đang theo dõi trong bước # 4 sẽ phụ thuộc vào những gì bạn sử dụng để theo dõi hiệu quả của chiến dịch của bạn trong suốt cuộc đời mà bạn sử dụng các công cụ.

Hầu hết các công ty sử dụng google phân tích cho giao thông và hành vi trang web, và cũng có thể sử dụng phần mềm giỏ mua hàng của họ để theo dõi doanh số bán hàng.

Tùy thuộc vào kích cỡ của công ty bạn, sẽ phụ thuộc vào số liệu mà bạn sử dụng để xác định chiến lược truyền thông xã hội của bạn làm việc hay không.

Tóm tắt thông tin

Như bạn có thể thấy, khi tạo một kế hoạch truyền thông xã hội mà tạo ra kết quả ... nó là nhiều hơn chỉ cần tạo ra một trang twitter, facebook, và blog và đăng nội dung cho họ. Đây là một quá trình rất có liên quan mà bạn không nên đi xuống, trừ khi bạn đang thực sự cam kết thực hiện những thay đổi bên phải sẽ mang lại kết quả ngành nghề kinh doanh dưới cùng.

Trong thuật ngữ đơn giản, bạn có thể không nửa ass nó.

Bạn phải hoặc là đi tất cả-trong, hoặc không đi vào ở tất cả.

Những công ty có một cơ sở khách hàng trung thành đã có một lợi thế cho những người mới bắt đầu một công ty và sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội để khởi động nó. Tôi sẽ đi vào chi tiết hơn với điều này trong bài viết tiếp theo của tôi giải quyết vấn đề rất giống nhau của việc tạo ra một chiến lược cho các công ty những người không có một cơ sở khách hàng.

Cuối cùng, nếu bạn muốn có kết quả tốt nhất, bạn muốn thuê những người tốt nhất để tạo ra và thực hiện nó cho bạn. Nếu những người bạn đang nói chuyện với chỉ tập trung vào việc giúp bạn "tăng theo twitter", hoặc "tăng số cơ sở Facebook fan hâm mộ," biến theo cách khác và chạy càng nhanh như bạn có thể.

Là một người có niềm tự hào trong việc giúp đỡ các công ty và các tổ chức theo quy trình này mà tôi đã đặt ra ở trên, tôi đã giúp các tổ chức khác nhau tạo ra và thực hiện kế hoạch tạo ra dòng dưới kết quả kinh doanh theo định hướng.

Nếu bạn quan tâm đến khả năng làm việc cùng nhau, và muốn tìm hiểu thêm về những người tôi đã làm việc với, và làm thế nào tôi đã giúp họ, xin vui lòng miễn phí để xem danh sách các lời chứng thực (http://www.scottbradley.name/testimonials/ ).

Nếu những người cộng hưởng với bạn, và bạn muốn nói chuyện thêm chi tiết, xin vui lòng gửi cho tôi một e-mail để liên lạc với [] scottbradley tên [dot].

Tôi mong muốn được phục vụ bạn, và hy vọng rằng bài đăng này mang đến cho bạn một số cái nhìn sâu sắc có giá trị và hướng dẫn nếu bạn đã sẵn sàng để hoặc là nhảy vào các trò chơi truyền thông xã hội lần đầu tiên, hoặc đã có một chiến lược nơi mà bạn biết cần phải được cố định hoặc sửa đổi.


bài viết blog


5 cách phát triển kinh doanh của bạn với Twitter | Kỹ thuật Xây dựng cộng đồng trực tuyến | Truyền thông xã hội - Unicorn hoặc Chỉ cần một ngựa? | Do It Yourself Truyền thông xã hội Kiểm toán | Google+ Tips and Tricks |