English | Indonesian | Russian | Vietnamese
DirectLikes
Đăng nhập    Không đăng ký?  ghi tên


5 Essential & Easy Media xã hội Metrics Bạn Nên đo Right Now

Vì vậy, công ty của bạn bây giờ đã chính thức tham gia vào các phương tiện truyền thông xã hội. Bạn đã thiết lập một tài khoản Twitter, một trang Facebook, thậm chí một vài bảng Pinterest. Bạn trả lời cho các câu hỏi của khách hàng, theo người hâm mộ, gửi tin tức quan trọng, và cảm ơn những người ủng hộ của bạn cho sự ủng hộ của họ.

Ngoài ra, bạn đang làm gì để theo dõi và giám sát các tương tác xã hội? Nếu bạn đang tham gia vào các phương tiện truyền thông xã hội, sau đó bạn nên được đo lường các hoạt động. Bạn sẽ biết làm thế nào khác bạn đang làm như thế nào? Các tin tốt là nó dễ dàng hơn bạn nghĩ rằng để đo lường các phương tiện truyền thông xã hội, những nỗ lực của bạn.

Dưới đây là năm đơn giản, nhưng oh-so-phương tiện truyền thông xã hội hữu ích số liệu mà bạn nên được đo ngay bây giờ.

1. Khối lượng

Đầu tiên - và dễ nhất - phương tiện truyền thông xã hội, số liệu để đo lường âm lượng. Kích thước của cuộc trò chuyện về thương hiệu của bạn hoặc chiến dịch của bạn là gì? Khối lượng là một chỉ số ban đầu lớn quan tâm. Con người có xu hướng nói về những điều họ hoặc yêu hay ghét, nhưng họ hiếm khi nói về những điều họ chỉ đơn giản là không quan tâm ở tất cả.

Trong khi khối lượng có thể có vẻ giống như một thước đo đếm đơn giản, có nhiều đến nó hơn là chỉ tính tweet của quý vị và các bài viết tường. Điều quan trọng để đo lường số thông điệp về thương hiệu của bạn, cũng như số lượng của những người nói về thương hiệu của bạn, và theo dõi như thế nào cả hai của những con số thay đổi theo thời gian. Ví dụ, Facebook Insights có hữu ích số liệu (thông minh được gọi là "người nói về việc này") rằng các biện pháp bao nhiêu người độc đáo đã đăng một cái gì đó để bức tường của họ về trang thương hiệu của bạn

Tìm hiểu khi khối lượng cao hơn - có ngày hoặc thời gian khi nhiều người dường như nói về thương hiệu của bạn? Bạn có thể sử dụng thông tin này để tập trung nhiều hơn của bài viết của bạn trong thời gian này để có được tham gia nhiều hơn, mà chúng tôi sẽ nói về trong một phút.

2. Tiếp cận

Tiếp cận các biện pháp sự lây lan của một cuộc trò chuyện phương tiện truyền thông xã hội. Ngày của riêng mình, tiếp cận có thể giúp bạn hiểu được bối cảnh cho nội dung của bạn. Làm thế nào đến nay nội dung của bạn phổ biến và là đối tượng cho tin nhắn của bạn lớn như thế nào? Reach một biện pháp kích thước khán giả tiềm năng.

Và tất nhiên, một lượng lớn khán giả là tốt, nhưng tầm với một mình không cho bạn biết tất cả mọi thứ. Tiếp cận trở nên rất mạnh khi so sánh với số liệu tham gia khác. Sử dụng đạt được như là mẫu số trong phương trình phương tiện truyền thông xã hội đo lường của bạn.

Chọn hành động quan trọng hoặc số tham gia như nhấp chuột, retweets, hoặc trả lời (nhiều hơn về điều này trong một giây) và phân chia chúng bằng cách tiếp cận để tính toán một tỷ lệ phần trăm tham gia. Trong số khán giả có thể cho chiến dịch của bạn, có bao nhiêu người tham gia? Tiếp cận giúp bối cảnh các số liệu tham gia khác.

3. Engagement

Phát biểu của các số liệu tham gia, điều này là một trong những khu vực quan trọng nhất để đo lường trong các phương tiện truyền thông xã hội. Là những người tham gia vào cuộc đàm thoại về thương hiệu của bạn như thế nào? Họ đang làm gì để truyền bá nội dung của bạn và tham gia với chủ đề?

Trong hầu hết các cài đặt phương tiện truyền thông xã hội, nội dung có thể được chia sẻ và trả lời. Twitter retweets (trung tâm) và cổ phiếu Facebook và các bài viết hữu ích để biết những người truyền bá nội dung của bạn, trong khi ý kiến, trả lời và thích là hữu ích để xem ai trả lời nội dung của bạn. Hãy suy nghĩ cẩn thận về những mục tiêu của bạn với các phương tiện truyền thông xã hội. Bạn đang tập trung vào việc tạo ra tương tác (trả lời, nhận xét) hoặc truyền bá một thông điệp (retweets và bài viết)? Hãy chắc chắn rằng bạn đang sử dụng số liệu phản ánh những gì quan trọng đối với thương hiệu của bạn ngay bây giờ.

Và đang có các loại nội dung tạo ra tham gia? Bắt đầu chú ý đến những thông điệp tạo ra hầu hết các bài trả lời và trung tâm. Nó có thể làm bạn ngạc nhiên những gì mọi người tương tác với, không phải lúc nào những gì bạn mong đợi.

4. Ảnh hưởng

Ai là người nói về thương hiệu của bạn và loại tác động để họ có? Ảnh hưởng có lẽ là phương tiện truyền thông xã hội gây tranh cãi nhất số liệu, có vô số các công cụ đo lường ảnh hưởng xã hội, và tất cả họ làm điều đó theo những cách khác nhau. Nhưng có một điều tất cả họ đều đồng ý ở khán giả rằng kích thước không nhất thiết phải liên quan đến ảnh hưởng. Nếu một ai đó có rất nhiều bạn bè hoặc người theo, điều đó không có nghĩa là họ có thể khuyến khích những người theo dõi để thực sự làm bất cứ điều gì.

Dựa trên những hành động trong quá khứ, chúng ta có thể làm cho các giả định về một người nào đó có ảnh hưởng như thế nào có thể có trong tương lai. Loại ảnh hưởng tiềm năng này rất hữu ích để quyết định ai để tiếp cận với khi bạn đang chuẩn bị cho một chiến dịch. Các công cụ như Klout và PeerIndex người gán một số điểm ảnh hưởng (http://klout.com/home, http://www.peerindex.com/). Các công cụ như những biện pháp vốn xã hội trực tuyến và khả năng (tiềm năng) để ảnh hưởng đến người khác.

Kinetic ảnh hưởng, mặt khác, sẽ giúp bạn hiểu những người tham gia và thúc đẩy cuộc trò chuyện về thương hiệu của bạn và các chiến dịch của bạn, và những người được người khác tham gia vào các cuộc đàm thoại cụ thể. Bạn có thể tìm thấy những người ủng hộ thương hiệu của bạn bằng cách tập trung vào những người có thông điệp được khuếch đại bởi những người khác, và không chỉ có những người theo nhất.

5. Chia sẻ của Voice

Cuối cùng, để thực sự hiểu như thế nào bạn đang làm trên các phương tiện truyền thông xã hội, bạn nên xem xét một phần của số liệu bằng giọng nói. Cuộc trò chuyện về thương hiệu của bạn như thế nào so sánh với cuộc trò chuyện về các đối thủ cạnh tranh của bạn? Xác định tỷ lệ phần trăm của cuộc hội thoại tổng thể về ngành công nghiệp của bạn là tập trung vào thương hiệu của bạn so với các đối thủ cạnh tranh chính của bạn. Và học hỏi từ các đối thủ cạnh tranh của bạn thành công, từ rất nhiều những cuộc đàm thoại truyền thông xã hội là công khai, bạn có thể đo lường tác động của đối thủ cạnh tranh của bạn dễ dàng như bạn có thể đo của riêng bạn.

Tính thống nhất và chuẩn bị là rất cần thiết để đo lường hiệu quả các phương tiện truyền thông xã hội. Chọn số liệu yêu thích của bạn và bắt đầu theo dõi chúng ngay bây giờ. Sử dụng các công thức và các công cụ tương tự để tính toán những con số này mỗi tuần hoặc tháng. Theo dõi số điện thoại của bạn theo thời gian và chú ý đến họ thay đổi như thế nào. Nếu bạn thấy bất cứ điều gì mà trông cao hơn hoặc thấp hơn so với những gì bạn thường mong đợi, điều tra. Bằng cách đo và chú ý những phương tiện truyền thông xã hội, số liệu, bạn sẽ có thể hiểu rõ hơn về tác động và hiệu quả của các hoạt động truyền thông xã hội của bạn.


bài viết blog


Làm thế nào để theo dõi More On Google Plus | 10 cách để sử dụng Google Plus cho Marketing | Google+ cho các doanh nghiệp | SEO vs Google Plus One | Facebook Vs Twitter |